
技能特长:计算机基础四级,喜欢看英语方面的书籍,善于沟通。亲和力强。
自我评价:我是一个性格开朗、活泼的女孩,有较强的交际能力,心态端正,道德良好。有较强的适应能力。反应灵敏。喜欢做事情,还有喜欢乐于助人! 对新的事物有好奇心,特别喜欢学习不懂的东西。 勤于思考、学习。对别人提的要求都做谨慎考虑,做事认真!严于律己!
专业描述:所学课程有会展策划、市场营销、基础会计、金融、大学英语、大学语文、计算机基础、photoshop等
会展主要是一些会场布置与策划。
详细描述:主要学到了一些前厅所有的服务流程,如迎接客户、办理入住、有效服务好客人、介绍客人的优惠、存放行李啊等。
工作描述:主要负责接听所有的外线以及本酒店的电话,负责的内容有:处理酒店客人的需求(点餐、客房服务、商务中心、投诉等),外线及自己人的订房等。
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