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正文：贵州南方嘉龙房地产开发有限公司招聘客服服务

客服服务

3-8

招聘2人，共有17人投递简历

  • 面议
  • 工作地点：六盘水-盘县
  • 年龄要求：20 - 35岁
  • 其他要求：性别不限 | 高中 | 一年以上
  • 截止时间：2016-06-03
  • 职位描述：
    岗位描述：
    1、依据企业的客户服务管理制度及工作规范，开展客户服务工作，接待客户来电、来访的投诉、问题反馈等，在权限内答复询问并做好记录；
    2、负责处理客户投诉、退房、房屋维修等相关工作事宜，及时提出客户服务及其他工作改进建议；
    3、负责商品房买卖合同的备案，以及产权手续办理等工作；
    4、接收售楼人员提供的按揭贷款客户资料并初步审核，组织或协助客户办理按揭贷款；
    5、负责跟踪银行审批进度，协助银行加快审批速度，督促银行按揭贷款客户的放款工作，确保及时放款；
    6、负责销售合同的登记、客户资料录入建档、建立按揭贷款放款台帐等工作；
    7、负责有关客户问题联系单据的传递、投诉处理通知下发等工作；
    任职资格：
    1、男女不限，年龄20-35岁，房地产管理、市场营销等相关专业，中专及以上学历；
    2、二年以房地产企业客户服务及按揭工作经验，熟悉房地产客户服务流程；
    3、具有优秀的客户服务意识，有责任心、细心、耐心、认真、积极，善于倾听和劝解，有较强的
    沟通协调能力和突发事件处理能力，能承受一定压力。
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