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正文：贵州哒啦旅游文化发展有限公司招聘客房部主管

客房部主管

4-12

招聘1人，共有24人投递简历

  • 3000元/月
  • 工作地点：六盘水-盘县
  • 年龄要求：25 - 40岁
  • 其他要求：性别不限 | 大专 | 三年以上
  • 截止时间：2015-09-13
  • 职位描述：
    客房主管的职责

    1)负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查，保证客房接待的正常、顺利进行，直接对客房部经理负责。

    2)掌握所属员工的思想和工作情况，充分发挥班组长的作用。善于说服动员，作耐心细致的思想工作。

    3)根据具体的接待任务，组织、调配人力。对VLP接待，协助班组掌握布置规格和要求。

    4)每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。

    5)汇总核实客房状况，及时向前台提供准确的客房状况报表。

    6)对客房设施设备进行定期保养，保证房内设施完好，物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。

    7)主动接触客人及陪同人员，了解客人特点和要求。

    8)对班组处理不了的客人要求或疑难问题，主动帮助解决或帮助联络。

    9)对所属员工的操作方法、工作规范进行培训。

    10)经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况。

    11)负责所属各班组的日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评。

    12)执行客房部经理交给的其它任务。
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